Help desk

1.

Téléchargez l’application PrestoPark et inscrivez-vous

• L’application PrestoPark est disponible gratuitement sur l’AppStore et Google Play.
• Pour vous inscrire au service, enregistrez votre email, votre numéro de mobile, un mot de passe de 8 caractères et l’immatriculation de votre véhicule. Puis enregistrez une carte bancaire valide pour le prélèvement de vos paiements.

2.

Connectez-vous avec vos identifiants préalablement choisis

• Si vous avez perdu votre mot de passe, vous avez la possibilité de faire une demande de mot de passe provisoire en cliquant sur « Mot de passe oublié » que vous recevrez par email. Pensez à le personnaliser ensuite dans votre compte.

3.

Accédez à la rubrique « Payer son FPS »

• Saisissez votre numéro de FPS indiqué sur le bordereau déposé sur votre véhicule. Les informations relatives à votre stationnement en infraction s’affichent, ainsi que le montant de votre ticket déjà payé s’il y a lieu. Vérifiez les éléments et passez au paiement. Pour tout recours, veuillez votre rendre sur le site www.prestopark.com.

4.

Payez depuis votre smartphone

• Vous pouvez bénéficier d’un tarif minoré si vous effectuez votre paiement dans un délai court déterminé par votre ville.

5.

Consultez vos paiements dans votre historique

• Depuis l’application, vous pouvez consulter l’historique de vos paiements. Pour imprimer des justificatifs, accédez à votre espace PrestoPark sur prestopark.com pour les télécharger.